В соответствии с приказом Минпромторга России от 20 февраля 2009 г. № 75 «Об утверждении Административного регламента Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии исполнения государственной функции по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», зарегистрированного в Минюсте России 20 марта 2009 г. (№ 13563), утвержден График приема граждан в Федеральном агентстве и МТУ Федерального агентства: четверг с 17-00 до 18-00.
        Прием и учет обратившихся граждан и высказанных ими предложений, жалоб, заявлений в Федеральном агентстве организуется у Руководителя Федерального агентства - помощником Руководителя, у заместителей Руководителя и начальников структурных подразделений – работниками, осуществляющими документационное обеспечение.
        Запись на прием к Руководителю Федерального агентства или его заместителям производится в рабочем порядке по мере необходимости. В отдельных случаях прием назначается на удобное время, с учетом рабочего плана руководства Федерального агентства.

         Список должностных лиц Росстандарта, к полномочиям которых отнесены организация приема граждан и обеспечение рассмотрения их обращений